Über 14 Jahre Erfahrung in verschiedenen Tätigkeitsbereichen und Branchen:

Beratungsschwerpunkte Projektmanagement Organisations- und Prozessberatung ERP CRM (Lead-, Kampagnen-, Beschwerdemanagement, Direktmarketing) Call Center (Inbound, Outbound, Terminierung, Telemarketing) Objektorientierte Analyse (OOA) Analyse (Dokumentation von IT-Prozessen)

Branchenerfahrung Automotive Versicherungen Industrie Dienstleistung

Tätigkeit Projektmanagement Geschäftsprozess-Analyse Konzeption von IT-Lösungen Anforderungen aufnehmen und dokumentieren Qualitätsmanagement Konzepterstellung (Erstellen von Fachkonzepten und IT- Konzepten, UML)